(주)온어스링크잇 서비스 이용약관
제정일: 2026. 6. 30. / 시행일: 2026. 6. 30.
제1장 총칙
제1조 목적이 약관은 주식회사 온어스링크잇(이하 “회사”라 합니다)이 운영하는 웹사이트 및 모바일 애플리케이션 (이하 총칭하여 “플랫폼”이라 합니다)을 통하여 제공하는 이륜차 수리·정비 매칭, 출동정비 중개, 리스·렌탈 서비스 및 관련 위치기반서비스(이하 총칭하여 “서비스”라 합니다)의 이용과 관련하여, 회사와 회원 간의 권리·의무, 책임사항, 서비스 이용조건 및 절차, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 용어의 정의이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.1. “플랫폼”이란 회사가 서비스를 회원에게 제공하기 위하여 컴퓨터, 이동통신단말기 등 정보통신설비를 이용하여 구성한 가상의 영업장을 말합니다.2. “회원”이란 이 약관에 동의하고 플랫폼에 회원가입을 완료하여 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말하며, 다음 각 목과 같이 구분됩니다.가. “이용자 회원”이란 플랫폼을 통해 이륜차 수리·정비, 출동서비스 또는 리스·렌탈 서비스를 이용하는 자를 말합니다.나. “정비업체 회원”이란 관련 법령에 따른 이륜차 정비 자격 및 요건을 갖추고 플랫폼에 입점하여 수리·정비 서비스를 제공하는 사업자를 말합니다.다. “출동정비기사 회원”이란 이륜차 정비 및 운행에 필요한 자격을 갖추고 플랫폼을 통하여 출동정비 서비스를 제공하는 개인 또는 사업자를 말합니다.3. “거래”란 플랫폼을 통하여 이용자 회원과 정비업체 회원 또는 출동정비기사 회원 사이에 체결되는 수리·정비, 출동정비, 리스·렌탈 관련 계약을 말합니다.4. “위치정보”란 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률(이하 “위치정보법”이라 합니다)에서 정하는 바에 따른 정보를 말합니다.5. “개인위치정보”란 개인위치정보주체의 위치정보를 말합니다.6. “콘텐츠”란 회원이 플랫폼에 게시 또는 전송하는 리뷰, 사진, 평점, 문의글, 답변, 기타 일체의 정보 및 자료를 말합니다.
제3조 약관의 명시, 효력 및 변경① 회사는 이 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 플랫폼의 초기화면 또는 연결화면에 게시합니다.② 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.③ 회사가 이 약관을 개정하는 경우, 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 적용일자 7일 전부터 적용일 전일까지 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하거나 중대한 사항의 변경은 적용일자 30일 전부터 공지합니다.④ 회사는 개정약관 공지 시 회원이 개정약관에 동의하지 아니하는 경우 서비스 이용을 중단하고 회원탈퇴를 할 수 있다는 점을 함께 안내합니다.⑤ 회원이 개정약관 적용일 전까지 명시적으로 거부 의사를 표시하지 아니하고 서비스를 계속 이용하는 경우 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
제2장 회원가입 및 계약 체결
제4조 이용계약의 성립① 서비스 이용계약은 회원이 되고자 하는 자가 이 약관에 동의하고, 회사가 정한 신청 양식에 따라 필요한 정보를 입력하여 신청한 후, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.② 회사는 정비업체 회원 및 출동정비기사 회원의 가입 신청 시 사업자등록증, 정비업 관련 등록·신고 서류, 운전면허증, 자격증 및 기타 회사가 필요하다고 인정하는 서류의 제출을 요구할 수 있습니다.③ 회사는 제출된 서류 및 정보가 사실과 다르거나 자격요건을 충족하지 못하는 경우 승낙을 거절하거나 보류할 수 있습니다.
제5조 이용 신청의 승낙 및 제한회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 신청에 대하여 승낙하지 않거나 사후에 승낙을 철회하거나 회원자격을 제한·정지·상실시킬 수 있습니다.1. 타인의 명의를 도용하여 신청한 경우2. 허위의 정보를 기재하거나 필수사항을 누락한 경우3. 관련 법령 또는 이 약관에서 금지하는 행위를 하여 회원자격이 상실된 적이 있는 경우4. 정비업체 회원 또는 출동정비기사 회원의 필수 자격, 등록, 신고, 면허 등이 취소되거나 상실된 경우5. 기타 회사가 서비스 제공을 위하여 필요하다고 합리적으로 판단하는 경우
제3장 서비스의 이용 및 대금 결제
제6조 서비스의 내용회사가 플랫폼을 통해 제공하는 서비스의 종류는 다음과 같습니다.1. 이륜차 수리·정비 매칭 서비스2. 출동정비 중개 서비스3. 리스 및 렌탈 서비스4. 위치기반 서비스5. 기타 회사가 추가로 제공하는 서비스
제7조 회사의 지위 및 중개 책임① 회사는 플랫폼을 통하여 회원 상호 간 거래를 중개하는 통신판매중개자의 지위에 있으며, 원칙적으로 거래의 당사자가 아닙니다.② 개별 수리·정비, 출동정비 및 그 결과로 발생한 하자, 분쟁, 손해배상 책임은 원칙적으로 해당 서비스를 직접 제공한 정비업체 회원 또는 출동정비기사 회원에게 있습니다.③ 회사는 회원 상호 간 거래의 성사, 이행, 품질, 적합성, 신뢰성 또는 완전성을 보증하지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실로 인하여 손해가 발생한 경우에는 관련 법령에 따라 책임을 부담합니다.④ 리스·렌탈 서비스는 회사와 이용자 회원 사이에 별도로 체결되는 계약서 또는 약관이 우선 적용되며, 그 계약서 또는 약관에 정함이 없는 사항은 이 약관에 따릅니다.
제8조 서비스 요금, 결제, 취소 및 환불① 이용자 회원은 플랫폼이 제공하는 결제 수단을 통해 수리비, 출동비, 리스·렌탈료 및 기타 회사가 정한 요금을 결제할 수 있습니다.② 서비스별 결제 시점, 선결제 여부, 보증금 또는 예약금 부과 여부는 서비스 화면 또는 별도 정책에 따릅니다.③ 취소, 환불, 노쇼, 출동 개시 후 취소, 부분취소 및 환불 기준은 별도로 공지하는 환불 정책에 따르며, 해당 정책은 이 약관의 일부를 구성합니다.④ 이미 서비스가 개시되었거나 자재 주문, 출동, 진단, 점검 등 실제 비용이 발생한 경우 회사 또는 해당 제공자는 실제 발생 비용을 공제하고 환불할 수 있습니다.⑤ 결제 관련 분쟁이 발생한 경우 회사는 관련 법령과 카드사, 결제대행사, 별도 정책에 따라 처리합니다.
제4장 위치기반서비스
제9조 위치기반서비스의 내용회사는 이용자 회원 및 출동정비기사 회원의 개인위치정보를 이용하여 다음 각 호의 서비스를 제공합니다.1. 주변 정비업체 및 출동정비기사 검색2. 출동정비 실시간 배정 및 경로 안내3. 리스·렌탈 차량의 위치 확인, 관제 및 도난 방지4. 기타 위치정보를 활용한 서비스
제10조 개인위치정보의 수집, 이용 및 보유기간① 회사는 위치기반서비스 제공을 위하여 필요한 최소한의 범위에서 개인위치정보를 수집·이용합니다.② 회사는 위치정보법 및 관련 법령이 정하는 바에 따라 개인위치정보를 보유하며, 목적 달성 후 지체 없이 파기합니다.③ 회사는 위치정보 이용·제공사실 확인자료를 위치정보법 및 관계 법령이 정하는 기간 동안 보관한 후 지체 없이 파기합니다.
제11조 개인위치정보주체의 권리① 회원은 언제든지 개인위치정보의 수집·이용·제공에 대한 동의의 전부 또는 일부를 철회할 수 있습니다.② 회원은 언제든지 개인위치정보의 이용 또는 제공의 일시적 중지를 요구할 수 있으며, 회사는 정당한 사유가 없는 한 이를 거절하지 않습니다.③ 회원은 위치정보 이용·제공사실 확인자료 및 제3자 제공 내역의 열람 또는 고지를 요청할 수 있고, 오류가 있는 경우 정정을 요구할 수 있습니다.④ 회원이 동의를 철회하는 경우 회사는 관련 법령에 따라 해당 개인위치정보 및 관련 자료를 파기합니다.
제12조 개인위치정보의 제3자 제공 및 통지① 회사는 회원의 동의 없이 개인위치정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 서비스 제공을 위하여 매칭된 당사자 간에 목적 범위 내에서 위치정보가 제공되는 경우는 예외로 합니다.② 회사가 개인위치정보를 제3자에게 제공하는 경우, 회사는 개인위치정보를 수집한 송신단말장치로 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 즉시 통지합니다.③ 회사는 위치정보법 및 관련 법령이 허용하는 범위 내에서만 개인위치정보를 처리합니다.
제5장 계약 해지 및 이용 제한
제13조 회원 탈퇴 및 계약 해지① 회원은 플랫폼 내 마이페이지 또는 고객센터를 통하여 언제든지 회원탈퇴를 신청할 수 있습니다.② 회사는 관련 법령 및 내부 정책에 따라 회원탈퇴를 지체 없이 처리합니다. 다만, 진행 중인 예약, 미완료 결제, 미반환 대여물, 진행 중인 리스·렌탈 계약 또는 분쟁·정산 미해결 사항이 있는 경우, 해당 사유가 해소될 때까지 탈퇴 처리가 제한될 수 있습니다.③ 회원탈퇴 후에도 관계 법령에 따라 일정 기간 정보가 보관될 수 있습니다.
제14조 이용제한① 회사는 회원이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 사전 통지 후 서비스 이용을 제한하거나 회원자격을 정지 또는 상실시킬 수 있습니다.1. 타인의 명의, 결제수단, 차량정보 등을 도용하거나 부정 사용하는 경우2. 허위 청구, 고의적 부실 정비, 반복 취소, 불친절, 폭언, 위협 등으로 다른 회원 또는 회사에 중대한 손해 또는 위험을 초래한 경우3. 플랫폼의 시스템을 고의로 방해하거나 비정상적인 방법으로 이용한 경우4. 허위 리뷰, 리뷰 조작, 자동화 프로그램 사용, 어뷰징 행위를 한 경우5. 관련 법령 또는 이 약관을 중대하게 위반한 경우6. 정비업체 회원 또는 출동정비기사 회원의 자격, 등록, 면허, 보험 등이 효력을 상실한 경우② 회사는 위반 정도, 반복성, 고의성, 피해 정도 등을 종합적으로 고려하여 경고, 일시정지, 영구정지 등의 조치를 단계적으로 취할 수 있습니다.
제6장 일반조항
제15조 손해배상 및 면책① 회사 또는 회원이 이 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우, 귀책 있는 당사자는 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.② 회사는 천재지변, 전쟁, 테러, 정전, 기간통신사업자의 서비스 중단, 제3자의 악의적 공격, 시스템 장애 등 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.③ 회사는 회원 상호 간 거래에서 발생한 서비스의 품질, 적합성, 신뢰성, 정확성, 안전성에 대하여 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.④ 회사는 특별손해, 간접손해, 결과적 손해 및 기대이익 상실에 대하여 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.⑤ 회사는 회원이 플랫폼에 게시한 정보의 정확성, 완전성, 적법성에 관하여 보증하지 않습니다.
제16조 서비스의 변경 및 중단① 회사는 운영상, 기술상 또는 정책상 필요가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있습니다.② 회사는 서비스의 중대한 변경 또는 중단이 예정된 경우 사전에 플랫폼을 통하여 공지합니다. 다만, 긴급한 장애, 보안사고, 법령상 요구 등 불가피한 경우에는 사후 공지할 수 있습니다.③ 회사는 서비스 변경 또는 중단으로 인하여 회원에게 발생한 손해에 대하여 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
제17조 콘텐츠의 이용① 회원이 플랫폼에 게시한 콘텐츠의 저작권은 해당 회원에게 귀속됩니다.② 회원은 회사가 서비스 운영, 표시, 검색, 품질개선, 고객응대, 분쟁해결 및 홍보를 위하여 필요한 범위에서 해당 콘텐츠를 비독점적으로 이용할 수 있는 권리를 회사에 부여합니다.③ 회원은 자신이 게시한 콘텐츠가 제3자의 권리 또는 법령을 침해하지 않도록 하여야 하며, 그로 인한 분쟁은 해당 회원이 책임을 집니다.
제18조 개인정보보호회사는 서비스 제공을 위하여 회원의 개인정보 및 개인위치정보를 처리하는 경우 관련 법령을 준수하며, 개인정보의 처리에 관한 사항은 별도의 개인정보처리방침 및 위치정보사업 관련 정책에 따릅니다.
제19조 분쟁의 해결 및 관할법원① 본 약관 및 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 사이에 분쟁이 발생한 경우, 쌍방은 성실히 협의하여 해결하도록 노력합니다.② 위치정보와 관련된 분쟁에 대해서는 위치정보법 및 관련 법령이 정하는 절차에 따라 방송미디어통신위원회 재정 또는 개인정보분쟁조정위원회 조정을 신청할 수 있습니다.③ 본 약관과 관련하여 발생한 소송의 전속관할은 민사소송법상 관할법원으로 합니다.④ 이 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되고 적용됩니다.
부칙
이 약관은 2026년 6월 30일부터 시행합니다.